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什麼是交互設計及交互設計的流程︰
交互設計(Interaction Design)︰定義好采访、設計人造系統的行為的設計領域俯首。人造物响视线,即人工制成物品此高超,例如我写地,軟件没胆说、移動設備手一、人造環境染红过、服務米盯住、可佩帶裝置以及系統的組織結構底消失。交互設計在于定義人造物的行為方式(the interaction, 即人工制品在特定場景下的反應方式)相關的界面这汤里。
---維基百科
llen Cooper在《軟件觀念革命︰交互設計精髓》(About Face)中提到一個國際上廣為認可的交互設計流程︰
 
定性研究(Qualitative Research)︰
 
針對可能使用你的產品的人古榕眼,可以是問卷惨象、訪談……不管是以什麼形式我扑倒,主要是了解交互行為的五要素丢冷眼,也就是用戶的行為(Activities)仇怎可,態度(Attitudes)坚体,資質(Aptitudes)明显超,動力(Motivation)跟晓盗,技能(Skills)升依旧。
 
人物角色(Persona)︰
 
人物角色一般會包含一些個人基本信息人第一,庭你哪里、工作蛋糕盒、生活環境描述东西靠,與產品使用相關的具體情境鉴他,用戶目標或產品使用行為描述等阶梯上。一個產品通常會設計3~6個角色代表所有的用戶群體砍刀。
 
為了準確定位人物角色姐摇,你需要對他們有所了解己最。真正的了解用戶並不需要華而不實的調研周城主,好途徑就是通過協作白虎虽。下面這幅圖會給你答案他嘴角。
 
 
 
腳本 (Scenario)︰
 
問題腳本(Problem Scenario)& 動作腳本(Action Scenario)︰基于你對人物角色(Persona)的理解小妖一,設想出目標用戶在使用產品中可能遇到的問題您治好。你可以為每一個人物角色(Persona)列一個問題清單属于他,猜想他們在使用產品時會發生的細節並將這些細節準備一個合理的解決方案中颇。這個時候呢很威风,你的交互方案的概念模型已經基本成型了龟背,這個概念模型是通過解決問題腳本里的問題而得出的输。
 
畫線框圖(Framework) & 制作原型 (Prototype)︰
 
線框圖和原型都是對你的方案進行具象化的步驟一刷,借助當下流行的原型工具一下车,例如Mockplus, Axure,Justinmind, Invision 等等一籮筐的工具中坚力,不要程序員的幫忙神念,也可以輕松地展現你的想法大人突。
 
 
 
專評測(Expert Evaluation)︰
 
原型完成後感觉你,可以邀請設計師對你的原型做一個評估都睁大。比較常用的評測方法是啟發式評估法(Heuristic Evaluation)性格摸,而這種方法比較常見的標準是尼爾森交互設計法則(Nielsen Heuristic)锐相。以下是十條尼爾森交互設計法則(Nielsen Heuristic)︰
 
1注意我、系統狀態是否可見(Visibility of system status)2感受过、系統是否符合現實的習慣(Match between system and the real world)3006694、用戶是否能自由地控制系統(User control and freedom)4阵型变、統一與標準(Consistency and standards)5项链、錯誤防範(Error prevention)6我一扭、減輕低用戶的記憶負擔(Recognition rather than recall)7顺势比、靈活性和效率(Flexibility and efficiency of use)8或体内、美觀簡潔(Aesthetic and minimalist design)9冷静期、幫助用戶認知我闪、了解錯誤说过我,並從錯誤中恢復(Help users recognize, diagnose, and recover from errors)10你气、幫助文檔(Help and documentation)
 
如何做啟發式評估法(Heuristic Evaluation)忘记她?很簡單防备心,專們各自將自己發現問題列出來语气虽,並將之與對應的法則相關聯嘴硬,或者根據法則來查找問題雪地走,然後專們分別給自己的問題打分原园身。專們完成自己的問題列表後他一下,一起討論月夜吃,將問題整合起來借血值。
 
常用的打分方法如下︰4分 - 問題太過嚴重好惨,一旦發生用戶的進程將會終止並且無法恢復3分 - 問題較為嚴重千挑,很難能恢復2分 - 問題一般嚴重住笑道,但是用戶能夠自行恢復都做过,或者問題只會出現一次1分 - 問題較心驯!,偶爾發生间缩短,並且不會對用戶的進程產生太大影響0分︰不算問題
 
記住︰評測完後別忘記修改你的線框圖和原型!
 
 
 
用戶評測(User Evaluation)︰
 
原型通過專評測後拨,你可以找一些典型用戶使用原型唐三嗓。你可以把任務列給他們边上早,讓他們自己嘗試完成任務短腿。中間遇到的問題可以記錄下來拳击手,設計師通過觀察來進行評分最靠内。
 
比較常用的用戶評測方法是Think Aloud,做法也很簡單凌洞好,你讓用戶使用原型完成指定的幾個任務它必,讓他們在使用過程中將他們的每一步和心中的想法說出來小靡出。如果他們忘記說或者不知道該怎麼說走空,你可以適當提問琼惊奇。與此同時中甩出,你要將屏幕和聲音錄下來果真要,可以用錄屏軟件或攝像頭长日。完成後间确实,你回放這些視頻条蛇,把觀察到的問題和用戶報告的問題全部記錄下來我快乐,與交互法則關聯並且打分姿态都。
 
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